Widerrufsrecht
🇩🇪 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
PINT BUDDY – RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 28.03.2026
Bei Pint Buddy möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist.
Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, helfen wir dir gerne weiter.
🕒 30-Tage-Rückgaberecht
Du hast 30 Tage ab dem Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
- sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden
- unbenutzt und ungetragen sein
- alle Etiketten und die Originalverpackung enthalten
- einen Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung beinhalten
✉️ Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Pint Buddy
CARRER DE SANTA COLOMA 111/113 Bjs 2
08340 Vilassar de Mar, Barcelona
Spanien
Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
⚠️ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kannst du uns jederzeit unter pintdubby.de@gmail.com kontaktieren.
🧊 Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend.
Wir prüfen den Fall und organisieren Ersatz oder eine Rückerstattung.
🚫 Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Produkte der persönlichen Pflege (z. B. Kosmetikartikel)
- Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Auch reduzierte Artikel sowie Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Wenn du unsicher bist, ob dein Produkt rückgabefähig ist, kontaktiere uns bitte vorab.
🔄 Umtausch
Der schnellste Weg, den richtigen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.
Nach Genehmigung der Rückgabe kannst du anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
🇪🇺 Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Der Artikel muss:
- unbenutzt sein
- sich in der Originalverpackung befinden
- einen Kaufnachweis enthalten
💰 Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter:
🌍 Internationale Rücksendungen
Kunden außerhalb der Europäischen Union tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren, bis deine Rückgabe bearbeitet wurde.
✅ Zusammenfassung
- 30 Tage Rückgaberecht
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung
- 14-tägiges Widerrufsrecht für EU-Kunden
Alle Anfragen:
📧 pintdubby.de@gmail.com